Ledigt jobb: Receptionist

Är du redo för en större utmaning?

Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med cirka 40 700 medarbetare över hela landet. Hos oss får du möjlighet att bidra till polisens uppdrag – att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället.

Vi söker nu dig som är intresserad av att arbeta på timmar i vår reception. Huvudsaklig arbetsort är Luleå, men andra orter kan tillfälligt bli aktuella för tjänstgöring med Luleå som utgångspunkt. Som timanställd hos oss ingår en så kallad intermittent anställning. Det innebär att du anställs vid varje enskilt arbetspass och får ekonomisk ersättning per arbetad timme. Antalet timmar varierar mellan personer och över tid. Du måste kunna arbeta både under terminstid och på sommaren. Det finns goda möjligheter till heltidsarbete som sommarvikarie, och vi ser gärna att du är intresserad av både timanställning under terminerna och heltidsarbete under sommarmånaderna.

Arbetsuppgifter

Medarbetarna inom polismyndighetens servicekontor är polisens ansikte utåt och ofta allmänhetens första kontaktyta – en viktig funktion. Verksamheten kombinerar myndighetsutövning med servicefunktioner för både externa och interna kunder. Att tjänstgöra som administratör inom polisens servicekontor är ett betydelsefullt arbete som stärker förtroendet för polisverksamheten genom engagemang, kvalitet och säkerhet i handläggningen av ärenden, kombinerat med effektivitet och ett trevligt bemötande.

Som administratör inom polisens servicekontor kommer du att ha ett viktigt uppdrag inom ramen för polisens serviceverksamhet.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Handlägga ansökningar samt utlämning av pass och nationella ID-kort
• Ta emot och registrera anmälningar från allmänheten
• Hantera hittegods
• Ta emot tillståndshandlingar, inlämning av vapen, bestridande av P-bot, begäran om allmän handling samt utdrag ur belastningsregistret
• Kommunikation med interna och externa aktörer, både genom fysiska möten och olika kommunikationskanaler som e-post, telefon och sociala medier
• Ytterligare arbetsuppgifter tillkommer beroende på att ärendeflödet varierar kraftigt.

En förutsättning för att du ska kunna påbörja arbetet som administratör i receptionen är att du godkänns och certifieras inom den obligatoriska interna utbildningen som inleder de första två veckorna. Utbildningen kan komma att genomföras på annan ort eller digitalt.

Arbetstiden i receptionen är framförallt förlagd under dagtid, men arbete på kvällar och helger kan förekomma.

Kvalifikationer:

• Gymnasieexamen eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt
• Aktuell arbetslivserfarenhet inom service, gärna med liknande receptionsarbete där många externa direktkontakter i form av personliga möten ingår. Arbetsgivaren bedömer relevansen för tjänsten
• Goda kunskaper i svenska och engelska såväl i tal som i skrift
• B-körkort
• God datavana och lätt för att lära dig nya IT-system

Mederiterande

• Erfarenhet av anmälningsmottagning inom polismyndigheten
• Aktuell erfarenhet av administrativt arbete som arbetsgivaren bedömer relevant för tjänsten
• Aktuell erfarenhet av receptionsarbete som arbetsgivaren bedömer relevant för tjänsten
• Kunskap/färdighet gällande relevanta polisiära datasystem såsom RES, Durtvå, hittegods, PÄR m.fl.
• Arbetslivserfarenhet från myndighet eller offentlig förvaltning som arbetsgivaren bedömer relevant
• Arbetslivserfarenhet av och/eller kunskap om juridik eller rättsligt arbete
• Förmåga att behärska ytterligare språk som arbetsgivaren bedömer relevant utöver svenska och engelska, där du kan använda språket i din yrkesutövning
• Polisstuderande

Personliga egenskaper

Som administratör inom receptionen ställs krav på engagemang, tillgänglighet och effektivitet. Eftersom arbetet växlar med stundtals högt tempo tror vi att du är en person som trivs och drivs av detta, utan att det påverkar din noggrannhet eller kundbemötande. Det är viktigt att du har ett serviceinriktat, strukturerat och flexibelt förhållningssätt samt god samarbetsförmåga då du arbetar tätt med dina kollegor. Eftersom arbetet är utåtriktat med daglig kontakt med människor fäster vi stor vikt vid din kommunikativa och sociala förmåga. Som person är du stabil, trygg i dig själv och agerar lugnt och kontrollerat även i stressiga situationer.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Fackliga företrädare

SACO, Polisförbundet, Fackförbundet ST, SEKO Polisen. Samtliga nås via Polisens växel på 114 14.

Övrig information

Arbetsort: Luleå eller Boden

Arbetstid: Vardagar 08.00–16.30. Arbete på kvällar och helger kan förekomma.

Ansök genom att bifoga ditt CV (vi ber dig inte skicka personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för rekryteringen, och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Det är därför viktigt att du svarar tydligt och utförligt på frågorna utan att hänvisa till andra handlingar, t.ex. CV. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.

Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.

Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi att du kontaktar ansvarig HR-konsult innan du går vidare med din ansökan.

Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.

Läs gärna om våra förmåner som anställd hos polisen på: https://polisen.se/erbjudande

Om du blir aktuell för anställning har du inte rätt till semesterledighet. Istället kommer du att få semesterersättning utbetald efter det att anställningen avslutats.

Enstaka kortare ledighet med löneavdrag kan beviljas om verksamheten tillåter detta, och då enligt överenskommelse med chef.

Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.

Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se

Varmt välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss samtal och mejl från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.